FAQ
Q
送料はかかりますか？
A
10,000円以上のご購入で全国一律配送料無料、10,000円未満のご注文は別途送料がかかります。
商品の詳細ページより、送料の一覧をご覧いただけます。
Q
商品はどのくらいで発送されますか？
A
ご注文確定後、7営業日以内に当社指定の配達業者にて発送いたします。
※下記の理由により、お届けまで上記期間より日数がかかる場合もございます。
・交通事情
・気象状況
・運送会社繁忙時期
・突発的な在庫不足
・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の長期休日
Q
注文内容の変更、キャンセルはできますか？
A
商品発送前のご注文内容の変更やキャンセルのみお受けしております。
下記連絡先にご連絡いただくか、
ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
e-mailアドレス：[email protected]
電話番号：0973-28-2116
※土日祝日、および長期休日に該当する場合、ご連絡にお時間がかかる場合があります。
Q
返品はできますか？
A
以下いずれかに該当する場合、商品到着後７日以内は返品をお受けしております。
１．配送中の破損
２．不良品
３．ご注文と違う商品が届いた場合
又、以下に該当する場合は7日以内であっても、返品をお受けできません。
１．商品パッケージが開封済みの場合
２．お客さまの事情により、傷や破損が生じた場合
下記連絡先にご連絡いただくか、
ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
e-mailアドレス：[email protected]
電話番号：0973-28-2116
※土日祝日、および長期休日に該当する場合、ご連絡にお時間がかかる場合があります。
Q
包装してもらえますか？
A
発送において、包装、のし、ラッピング等の対応は致しかねます。
Q
セット商品の対応は出来ますか？
A
複数商品の詰合せ対応は致しかねます。
Q
領収書を発行してもらえますか？
A
申し訳ございませんが、弊社から領収書の発行は致しておりません。
クレジットカードのご利用明細書等、決済時に発行される書類をご活用ください。